¿Por qué la venta es un arte?

Esta sola pregunta, tan sencilla al parecer, ha resultado casi tan desconcertante como la 

profunda incógnita: ¿Qué es la verdad? 

Ahora bien, si hemos de ser vendedores, si hemos de lograr vender, debemos inquirir la 

respuesta. Debemos comprender qué es, por qué es, y cómo es la venta. 

J. S. Knox, escritor y conferenciante muy conocido, dice acerca de las ventas: "El arte de 

vender consiste en saber influir, eficiente y hábilmente, sobre el público para que compre, en 

mutuo beneficio, aquellas cosas que tenemos que vender, aunque no haya pensado 

comprarlas hasta el momento en que atraemos su atención sobre las mismas". 

George Edward Robinson, autor de un curso por correspondencia sobre el arte de vender, 

afirma: "En el campo comercial, el arte de vender consiste en el servicio de intercambio, 

mutuamente ventajoso, entre el productor y el consumidor". 

P. W. Ivey, maestro y escritor, opina: "El arte de vender es la habilidad de saber persuadir al 

público para que, por métodos que exijan el menor tiempo y esfuerzo, adquiera mercaderías 

que le producirán satisfacciones que serán permanentes". 

J. W. Mock, gerente de venta de una importante fábrica norteamericana sugiere que "vender 

es solucionar los problemas del comprador para beneficio recíproco de éste, del vendedor y 

de las respectivas gerencias". 

Se ha dicho que el arte de vender es el modo de satisfacer las necesidades del cliente. 

Propongo la siguiente definición: "El arte de vender consiste en la habilidad para efectuar un 

intercambio mutuamente beneficioso de los productos del vendedor por el dinero del cliente". 

Ahora bien, si es verdad que no se puede aprender a vender, que no se puede ser buen 

vendedor con sólo saberse de memoria las definiciones de este arte, también es verdad que no 

se puede aprender a vender sin saber en qué consiste tal arte; de igual manera que en 

cualquier profesión procuramos ante todo conocer exactamente qué es y cuál es su destino objeto.